크몽을 이용하시는 분들을 위한 크몽 고객센터 에 대한 중요한 정보를 안내합니다. 크몽은 항상 여러분의 궁금증을 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이 글에서는 크몽 고객센터 의 전화번호, 주문 취소 및 환불 안내, 그리고 닉네임 변경 방법에 대한 정보를 자세히 알려드리겠습니다.
크몽 고객센터 전화번호 안내
크몽 고객센터 에 문의하실 때 필요한 전화번호는 다음과 같습니다.
- 전화번호: ☎ 1544-6254
- 운영시간: 평일 오전 10시 30분부터 오후 6시까지 (점심시간 오후 1시부터 오후 2시까지)
주문 취소 및 환불 안내
크몽에서 주문 취소 및 환불에 관한 중요한 사항을 알려드립니다.
- 주문 취소 가능한 경우, 당사자 간 합의에 따라 주문을 취소할 수 있으며, 전액 취소만 가능하고 부분 취소는 불가능합니다.
- VOD 서비스의 경우, 구매 후 7일 이내 영상 재생 이력이 없는 경우에만 취소와 환불이 가능합니다.
- 전자책 및 템플릿 서비스는 구매 즉시 콘텐츠 제공이 개시되므로 환불이 불가능합니다.
- 분쟁 발생 시 조치: 분쟁이 발생한 경우, 1차 합의를 진행하고 원만한 문제 해결을 위해 '분쟁 조정' 절차를 진행합니다. 구매 확정된 거래 건에 대한 취소 요청과 분쟁 조정 신청은 불가능합니다.
크몽 고객센터 인터넷 문의
크몽 고객센터 에 인터넷을 통해 문의하실 수도 있습니다. 다음 링크를 통해 문의를 남기고 빠른 답변을 받아보세요. 크몽 고객센터 인터넷 문의 바로가기
크몽 닉네임 변경 방법
크몽에서 닉네임을 변경하고 싶으신가요? 아래는 크몽 닉네임 변경 방법에 대한 안내입니다.
- 최초 가입 후 자동으로 부여된 닉네임은 직접 변경이 불가능합니다.
- 닉네임 변경을 원하시면 고객센터 에 1:1 문의를 통해 요청하실 수 있습니다.
- 변경된 닉네임은 로그인 후 계정 설정 - 나의 정보 메뉴에서 확인 가능합니다.
- 닉네임은 한글 기준 최대 17자까지 입력 가능하며, 특수문자와 기호는 사용할 수 없습니다.
- 닉네임 변경은 1회만 가능하며, 추가 변경을 원하실 경우 다시 1:1 문의를 해야 합니다.
크몽을 이용하시면서 생기는 궁금증 및 문제에 대해 크몽 고객센터 가 항상 도움을 드리고 있습니다. 언제든지 전화나 인터넷을 통해 문의하시면 친절한 상담을 받으실 수 있으니 걱정 마시고 크몽을 이용하세요. 크몽은 여러분의 편의를 위해 최선을 다하고 있습니다.
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